Última actualización: 2026.05.21

Mibro ofrece una garantía de 12 meses que se procesa de la manera más sencilla posible.

Descripción general de la garantía

Artículo	Período de garantía (Meses)
Mibro T2	12
Mibro T1	12
Mibro OpenEar Pro	12
Mibro OpenEar	12
Mibro Lite 3 Pro	12
Mibro Lite 3	12
Mibro Kids Z5	12
Mibro Kids Z3	12
Mibro Kids S1	12
Mibro Kids P6	12
Mibro Kids P5	12
Mibro GT	12
Mibro GS Pro2	12
Mibro GS Pro	12
Mibro GS Explorer S-Ti Standard	12
Mibro GS Explorer S-Ti Premium	12
Mibro GS Explorer S	12
Mibro GS Explorer	12
Mibro GS Active2	12
Mibro GS Active	12
Mibro FIT	12
Mibro C4	12
Mibro A3	12
Mibro A2	12
Mibro 2PIN Magnetic Charger - Woven	12
Mibro 2PIN Magnetic Charger - TPE	12
Mibro 22mm Silicon Strap	12
Mibro 22mm Genuine Leather Strap	12

• Todos los defectos relacionados con la calidad de los productos vendidos directamente por Mibro están cubiertos por una amplia garantía, a partir de la fecha de compra.
• Para los productos considerados defectuosos o que no se ajustan a la descripción, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Organizaremos un reemplazo, reparación o reembolso de acuerdo con las disposiciones legales de la garantía.

Contáctenos: service@mibrofit.com

Proceso:

• El comprador debe proporcionar prueba suficiente de compra.
• Mibro debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan problemas con el producto.
• Se requiere el número de serie del artículo defectuoso y/o una prueba visible que muestre el defecto.
• Puede ser necesario devolver un artículo para una inspección de calidad.

Para los artículos defectuosos que Mibro necesite devolver, las garantías de esos reemplazos se anulan si se devuelve el artículo incorrecto a Mibro o si el artículo defectuoso no se devuelve.

Tenga en cuenta que se puede requerir más de un tipo de prueba de compra para procesar una reclamación de garantía (como el recibo de la transferencia de dinero y la confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).

Los gastos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones:

• Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto probado.
• Reclamaciones de garantía sobre artículos llevados fuera del país de compra original.
• Devoluciones accidentales del comprador.
• Devolución de artículos personales.
• Devolución de artículos que se alegan defectuosos pero que el control de calidad de Mibro encuentra en condiciones de funcionamiento.
• Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales.
• Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado).

No cubierto por la garantía:

• Productos sin prueba de compra suficiente.
• Productos perdidos o robados.
• Artículos que han excedido su período de garantía.
• Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de la compra).
• Productos gratuitos.
• Reparaciones a través de terceros.
• Daños por fuentes externas.
• Daños por mal uso de los productos (incluyendo, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, uso inadecuado de los dispositivos).
• Compras de fuentes ilegítimas.

Mibro no se hace responsable de:

• Pérdida de datos incurrida por el uso de productos Mibro.
• Devolución de artículos personales enviados a Mibro.

Al devolver artículos con una etiqueta de envío prepago proporcionada por Mibro, Mibro asume la responsabilidad por cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito. Al devolver artículos por problemas no relacionados con la calidad, el comprador asume la responsabilidad por cualquier daño o pérdida incurrida en tránsito. Mibro no ofrece reembolsos por artículos dañados en tránsito por reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad.

Para más detalles, lea la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de garantía, contáctenos a través de nuestro Centro de ayuda o escribiendo a service@mibrofit.com.