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POLÍTICA DE ENVÍOS PARA LA UE
Última actualización: 21 de mayo de 2025
Bienvenido a Mibro, donde nos esforzamos por hacer que los envíos internacionales sean lo más fluidos posible para nuestros clientes dentro de la Unión Europea (UE). Esta Política de Envíos describe los procedimientos, requisitos y plazos previstos para los pedidos con destino a países de la UE. Le rogamos que la revise detenidamente antes de realizar su pedido.
Ámbito de entrega
Realizamos envíos a todos los Estados miembros de la UE, cumpliendo con las normativas y requisitos particulares de cada país.
Opciones de envío
| País | Método de envío | Tiempo de tramitación | Tiempo de tránsito | Coste (€) |
|---|---|---|---|---|
| Reino Unido | Envío estándar | 1-2 | 2-8 | 0 |
| Alemania | Envío estándar | 1-2 | 2-8 | 0 |
| Italia | Envío estándar | 1-2 | 2-8 | 0 |
| Francia | Envío estándar | 1-2 | 2-8 | 0 |
| España | Envío estándar | 1-2 | 2-8 | 0 |
| Países Bajos | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Finlandia | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Suecia | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Irlanda | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Bélgica | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Polonia | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Dinamarca | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| República Checa | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Eslovaquia | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Hungría | Envío estándar | 1-2 | 3-10 | 0 |
| Grecia | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Estonia | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Rumanía | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Lituania | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Chipre | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Luxemburgo | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Bulgaria | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
| Malta | Envío estándar | 1-2 | 3-12 | 0 |
Mibro enviará la información de seguimiento al transportista logístico en un plazo de 1 a 3 días tras la recepción del pago (excepto sábados, domingos y festivos legales).
Impuestos y aranceles
- Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA): De acuerdo con la normativa de la UE, todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el IVA aplicable según el tipo vigente en el país de destino. Para transacciones B2C, el IVA se calcula en función de la dirección de entrega.
- Cumplimiento del IOSS: Para facilitar el despacho de aduanas y evitar cargos adicionales a nuestros clientes, utilizamos el sistema de ventanilla única para importaciones (IOSS) cuando corresponde. Esto simplifica la declaración y el pago del IVA para las ventas a distancia de mercancías importadas desde fuera de la UE.
Normativas aduaneras y de importación
Aunque la UE opera como un mercado único, ciertos productos pueden estar sujetos a restricciones de importación específicas o a requisitos de licencia según su naturaleza, origen o valor. El cliente es responsable de asegurarse de cumplir con dichas normativas.
Costes de envío y plazos de entrega
- Envío gratuito en TODOS los pedidos.
- ¿Cuánto tarda la entrega? De 2 a 12 días laborables. Nota: el plazo de entrega de los productos en preventa depende de la fecha de llegada.
¿Cómo se enviará mi pedido?
Para optimizar la velocidad de entrega y gestionar el inventario global, su pedido puede enviarse desde uno de nuestros centros de logística en función de la disponibilidad de stock:
- Entrega local en la UE: Amazon actúa como nuestro socio logístico para el envío de los productos Mibro. Ellos elegirán el transportista que consideren más adecuado para nuestros clientes. Si su artículo está disponible en nuestro almacén de la UE, se enviará a través de un transportista local (como Amazon, UPS o DHL) para una entrega rápida dentro de la UE.
- Envío directo internacional: Si su artículo se envía desde nuestro centro logístico internacional, se remitirá mediante un transportista exprés internacional (como DHL, FedEx International o ePacket) directamente a su dirección en la UE.
Podrá ver el origen del envío y el plazo estimado de entrega en su correo electrónico de confirmación de envío.
He pedido más de un artículo. ¿Llegarán todos al mismo tiempo?
Intentamos que todos los artículos lleguen a la vez. Sin embargo, a veces no se envían juntos porque pueden utilizarse opciones de envío diferentes según el producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo de notificación de envío.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que haya sido enviado?
Lamentablemente, no podemos modificar el envío una vez que el producto está en ruta.
¿Qué debo hacer si recibo un producto diferente al que pedí?
Póngase en contacto con atención al cliente en service@mibrofit.com.
Seguimiento y confirmación de entrega
Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que le permitirá controlar el progreso del envío hasta su entrega. Para artículos de alto valor, puede ser necesaria la firma en la recepción.
Devoluciones y cambios
Consulte nuestra Política de Devoluciones independiente para obtener instrucciones sobre cómo devolver o cambiar artículos enviados a países de la UE. Tenga en cuenta que las devoluciones también deben cumplir con las leyes de protección al consumidor de la UE.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Cualquier cargo adicional derivado de información incorrecta o incompleta podrá ser repercutido al cliente.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Envíos sin previo aviso. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más actualizada.
Si necesita más ayuda o tiene preguntas sobre los envíos a la UE, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@mibrofit.com.
¡Gracias por elegir Mibro para sus envíos!