política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en https://www.mibrofit.com/ (el «Sitio web»).

Información personal que recopilamos

Pedido (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, número de cuenta, últimos 4 dígitos del número de tarjeta de crédito).

Cuando visita el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el sitio, recopilamos información sobre las páginas individuales o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que le remitieron al sitio, e información sobre cómo interactúa con el sitio. A esta información recopilada automáticamente nos referimos como "Información del Dispositivo".

Recopilamos la Información del Dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • "Cookies": son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que suelen contener un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org/es.
  • "Archivos de registro": rastrean las acciones que ocurren en un sitio web y recopilan datos, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marca de fecha y hora.
  • "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles": son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información suya, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información nos referimos como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

1. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos habitualmente para tramitar los pedidos realizados a través del sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de la entrega, el envío de la factura y/o la confirmación del pedido). Además, utilizamos esta información del pedido para comunicarnos con usted; para detectar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos; y para proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, siempre que sea coherente con las preferencias que nos haya comunicado.

2. Para enviarle productos físicos, necesitamos proporcionar sus datos de contacto a empresas de logística externas.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, analizando cómo los clientes navegan e interactúan con el sitio para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

  • Proporcionar las direcciones de correo electrónico de los usuarios a Google y Facebook para la publicidad de remarketing. (Se estima que se realiza mediante el cotejo de la información de la base de datos de usuarios de Facebook y las direcciones de correo electrónico proporcionadas por los usuarios).
  • Sincronizar las direcciones de correo electrónico de los usuarios con herramientas de marketing como Klaviyo, Privy, Smile, ReferralCandy, Bazaarvoice y Judge.me.

3. Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su información personal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan este sitio; puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad dirigida

Como se ha indicado anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad dirigida o noticias de marketing que consideramos que pueden ser de su interés. Puede obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida en la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

5. Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante:

  • a. Incluyendo un enlace de exclusión de cualquier servicio.

Los enlaces más comunes incluyen:

  • b. No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación de datos de nuestro sitio cuando detectamos la señal de "No Rastrear" de su navegador.

6. Sus derechos

Incluyendo si se encuentra en Europa o si la tienda tiene clientes

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la corrijamos, actualicemos o eliminemos. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros en service@mibrofit.com.

Si reside en Europa, tenga en cuenta que solo procesamos su información para cumplir con un contrato que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de este sitio web) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, tal como se indican anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Además, si utiliza nuestros servicios en el área del Espacio Económico Europeo (EEE), Zhenshi Information Technology (HK) Co., Ltd. actuará como responsable del tratamiento de datos y Shopify será el encargado del tratamiento. Para obtener información sobre las responsabilidades de Shopify como encargado del tratamiento, consulte https://help.shopify.com/es/manual/privacy-and-security/privacy/gdpr.

7. Conservación de datos

Cuando realiza un pedido a través de este sitio, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra privacidad de datos o sobre esta declaración de privacidad de datos, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en service@mibrofit.com.

8. Privacidad de los menores

Los servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos ni mantenemos a sabiendas información de menores. Si llega a su conocimiento que alguien nos ha proporcionado información personal de menores, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en service@mibrofit.com.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en service@mibrofit.com.