Garantie

Dernière mise à jour : 2026.05.21

Mibro offre une garantie de 12 mois traitée de la manière la plus simple possible.

Aperçu de la garantie

Item	Warranty Period (Months)
Mibro T2	12
Mibro T1	12
Mibro OpenEar Pro	12
Mibro OpenEar	12
Mibro Lite 3 Pro	12
Mibro Lite 3	12
Mibro Kids Z5	12
Mibro Kids Z3	12
Mibro Kids S1	12
Mibro Kids P6	12
Mibro Kids P5	12
Mibro GT	12
Mibro GS Pro2	12
Mibro GS Pro	12
Mibro GS Explorer S-Ti Standard	12
Mibro GS Explorer S-Ti Premium	12
Mibro GS Explorer S	12
Mibro GS Explorer	12
Mibro GS Active2	12
Mibro GS Active	12
Mibro FIT	12
Mibro C4	12
Mibro A3	12
Mibro A2	12
Mibro 2PIN Magnetic Charger - Woven	12
Mibro 2PIN Magnetic Charger - TPE	12
Mibro 22mm Silicon Strap	12
Mibro 22mm Genuine Leather Strap	12

• Tous les défauts liés à la qualité des produits vendus directement par Mibro sont couverts par une garantie étendue, à compter de la date d'achat.
• Pour les marchandises considérées comme défectueuses ou non conformes à la description, veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous organiserons un remplacement, une réparation ou un remboursement conformément aux dispositions légales de garantie.

Contactez-nous : service@mibrofit.com

Procédure :

• L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante
• Mibro doit documenter ce qui se passe lorsque l'acheteur essaie de résoudre le problème avec le produit
• Le numéro de série de l'article défectueux et/ou une preuve visible du défaut sont requis
• Il peut être nécessaire de retourner un article pour une inspection de qualité

Pour les articles défectueux que Mibro doit récupérer, les garanties sur ces remplacements sont annulées si le mauvais article est retourné à Mibro ou si l'article défectueux n'est pas retourné.

Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une demande de garantie (par exemple, reçu de virement bancaire et confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été expédié à l'origine).

Les frais d'expédition doivent être pris en charge par l'acheteur dans les situations suivantes :

• Retour de produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré
• Demandes de garantie sur des articles utilisés en dehors du pays d'achat d'origine
• Retours accidentels de l'acheteur
• Retour d'objets personnels
• Retour d'articles présentés comme défectueux mais jugés en état de marche par le contrôle qualité de Mibro
• Retour d'articles défectueux lors d'un envoi international
• Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé)

Non couvert par la garantie :

• Produits sans preuve d'achat suffisante
• Produits perdus ou volés
• Articles dont la période de garantie a expiré
• Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours suivant l'achat)
• Produits gratuits
• Réparations par des tiers
• Dommages causés par des sources externes
• Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, mauvaise manipulation des appareils)
• Achats auprès d'une source non légitime

Mibro n'est pas responsable de :

• La perte de données découlant de l'utilisation des produits Mibro
• Le retour d'objets personnels envoyés à Mibro

Lors du retour d'articles avec une étiquette d'expédition prépayée fournie par Mibro, Mibro assume la responsabilité de tout dommage ou perte survenant pendant le transport. Lors du retour d'articles pour des raisons non liées à la qualité, l'acheteur assume la responsabilité de tout dommage ou perte survenant pendant le transport. Mibro ne fournit pas de remboursement pour les articles endommagés pendant le transport pour les demandes de garantie non liées à la qualité.

Pour plus de détails, veuillez consulter la POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT.

Si vous avez des questions concernant cette politique de garantie, veuillez nous contacter via notre centre d'aide ou par courriel à service@mibrofit.com.