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POLITIQUE D’EXPÉDITION UE
Dernière mise à jour : 21.05.2025
Bienvenue chez Mibro ! Nous nous efforçons de rendre l’expédition internationale aussi fluide que possible pour nos clients au sein de l’Union européenne (UE).
La présente politique d’expédition décrit les procédures, exigences et conditions applicables aux commandes expédiées vers les pays de l’UE. Veuillez lire attentivement ce document avant de passer commande.
Zone de livraison
Nous expédions fièrement vers tous les États membres de l’UE, en respectant les réglementations et exigences propres à chaque pays.
Options d’expédition
| Pays | Méthode d’expédition | Délai de traitement | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | Livraison standard | 1–2 jours | 2–8 jours | 0 € |
| Allemagne | Livraison standard | 1–2 jours | 2–8 jours | 0 € |
| Italie | Livraison standard | 1–2 jours | 2–8 jours | 0 € |
| France | Livraison standard | 1–2 jours | 2–8 jours | 0 € |
| Espagne | Livraison standard | 1–2 jours | 2–8 jours | 0 € |
| Pays-Bas | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Finlande | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Suède | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Irlande | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Belgique | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Pologne | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Danemark | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| République tchèque | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Slovaquie | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Hongrie | Livraison standard | 1–2 jours | 3–10 jours | 0 € |
| Grèce | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Estonie | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Roumanie | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Lituanie | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Chypre | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Luxembourg | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Bulgarie | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
| Malte | Livraison standard | 1–2 jours | 3–12 jours | 0 € |
Toutes les commandes sont transmises au transporteur logistique dans un délai de 1 à 3 jours après réception du paiement (hors samedis, dimanches et jours fériés).
Taxes et droits
TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) :
Conformément à la réglementation de l’UE, tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable dans le pays de destination. Pour les transactions B2C, la TVA est calculée en fonction de l’adresse de livraison.
Conformité IOSS :
Afin de faciliter le dédouanement et d’éviter des frais supplémentaires pour nos clients, nous utilisons le système Import One-Stop Shop (IOSS) lorsque cela est applicable. Cela simplifie la déclaration et le paiement de la TVA pour les ventes à distance de biens importés hors UE.
Douanes et réglementations d’importation
Bien que l’UE fonctionne comme un marché unique, certains produits peuvent être soumis à des restrictions ou exigences spécifiques d’importation selon leur nature, origine ou valeur.
Les clients sont responsables de s’assurer de la conformité avec ces réglementations.
Frais d’expédition et délais de livraison
- Livraison gratuite sur TOUTES les commandes
- Délai de livraison : 2 à 12 jours ouvrés
- Remarque : les délais des produits en précommande dépendent de leur date de disponibilité.
Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?
Afin d’optimiser les délais de livraison et la gestion des stocks, votre commande peut être expédiée depuis différents centres logistiques :
- Livraison locale UE : Amazon agit en tant que partenaire logistique pour l’expédition des produits Mibro. Le transporteur le plus adapté (Amazon, UPS ou DHL, etc.) sera choisi en fonction des conditions locales. Les articles en stock dans nos entrepôts européens sont livrés via des transporteurs locaux pour une livraison rapide dans l’UE.
- Expédition internationale directe : Si votre article est expédié depuis un centre logistique international, il sera livré via des transporteurs express internationaux (DHL, FedEx International ou ePacket) directement à votre adresse dans l’UE.
Vous pourrez consulter l’origine de l’expédition et le délai estimé dans votre e-mail de confirmation d’expédition.
J’ai commandé plusieurs articles. Seront-ils livrés ensemble ?
Nous faisons de notre mieux pour livrer tous vos articles en une seule fois. Cependant, certains produits peuvent être expédiés séparément en fonction des stocks et des options logistiques.
Une notification d’expédition vous sera envoyée dès qu’un article sera expédié.
Puis-je modifier l’adresse de livraison après l’expédition ?
Malheureusement, l’adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois le colis expédié.
Que faire si je reçois un produit incorrect ?
Veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :
service@mibrofit.com
Suivi et confirmation de livraison
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à la livraison. Une signature peut être requise pour les articles de valeur élevée.
Retours et échanges
Veuillez consulter notre politique de retour séparée pour les instructions relatives aux retours ou échanges de produits expédiés vers l’UE. Les retours doivent également respecter la législation européenne en matière de protection des consommateurs.
Responsabilité du client
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Tout coût supplémentaire résultant d’informations incorrectes ou incomplètes pourra être facturé au client.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.
Pour toute question relative à l’expédition vers l’UE, veuillez contacter notre service client :
service@mibrofit.com
Merci d’avoir choisi Mibro !